職位描述：
1負(fù)責(zé)前臺(tái)費(fèi)用收取并做好相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)提交和存檔 2負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收（催）繳工作 3負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的業(yè)主投訴客戶需求的受理收集跟進(jìn)回訪統(tǒng)計(jì)總結(jié)和上報(bào)工作開(kāi)展業(yè)主家訪加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動(dòng)增強(qiáng)業(yè)主的滿意度 4負(fù)責(zé)車輛出入卡業(yè)主證物品放行條裝修臨時(shí)出入證的申辦核發(fā)管理工作并按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用 5擬定制作并向業(yè)主/住戶派發(fā)或公布各類信函簡(jiǎn)報(bào)通知公告做好服務(wù)形象管理信息的宣傳推廣 6領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù) 1大專及以上學(xué)歷 2具備相應(yīng)的物業(yè)管理或客服類工作經(jīng)驗(yàn) 3誠(chéng)信正直愛(ài)崗敬業(yè)認(rèn)真仔細(xì)高度的責(zé)任感,良好的職業(yè)道德 4具有住宅小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 舉報(bào)